Arriva Kiosk

Arriva nasce in Italia nel 2002, dal Gruppo Arriva, uno dei principali operatori nel settore della mobilità in Europa. Effettua servizi di trasporto pubblico locale, prevalentemente nel nord Italia. Gestisce tutto il trasporto in Valle D’Aosta, oltre che nelle provincie di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona. Offre, inoltre, un servizio di trasporto per utenti con disabilità nel comune di Roma. Nella sua complessità, Arriva, gestisce il servizio di trasporto di circa 90 milioni di km annui. Sfrutta l’ausilio di oltre 2400 mezzi e 3500 dipendenti, rendendola un’eccellenza nel settore. Ha seguito un percorso di crescita costante, durante il quale ha acquisito quote di SAB, SAF, SADEM e SAVDA. Non di meno importanza, ha incorporato anche SIA e KM, trasformandole in una singola società. Negli ultimi anni, ha ulteriormente ampliato la propria attività con lo sviluppo di un software per la logistica interna.

Sito web: arriva.co.uk

13

paesi
€5+ BB

fatturato
40.000

dipendenti

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L’App Arriva Kiosk è nata per fornire un supporto concreto al personale dipendente dell’azienda, in particolare agli autisti. Infatti, grazie all’Applicazione, l’autista all’inizio di ogni turno di lavoro è in grado di localizzare il posteggio esatto dell’autobus che utilizzerà per il servizio.

Questo è possibile appoggiando una tessera con NFC al tablet o inserendo manualmente il codice personale: l’App mostra una mappa del deposito autobus identificando con un PIN il mezzo assegnato all’autista. Questo garantisce il risparmio di circa 15 minuti a ogni cambio autobus.

L'esigenza.

La holding concedeva agli autisti 15 minuti di tempo per rintracciare il proprio autobus e iniziare a svolgere la propria mansione, ma aveva bisogno di rendere il processo più efficiente in modo da ottimizzare l’attività per tutti i dipendenti. Per questo era alla ricerca di un sistema che fornisse una soluzione più veloce per tutti e qui arriva l’intervento da parte nostra per aiutarli nell’obiettivo.

La soluzione.

Individuato il problema da risolvere e le esigenze dei soggetti in questione, è stata sviluppata un’app per la logistica su un tablet posto nel deposito. Grazie all’ausilio della tecnologia NFC, l’app consente all’autista di ricevere in maniera chiara e precisa le informazioni sul turno di lavoro successivo. Queste includono:

il mezzo che avrebbe dovuto utilizzare;
la posizione precisa del mezzo nel deposito;
la registrazione della timbratura di ingresso.
Per accedere al servizio è sufficiente avvicinare al tablet la tessera personale del dipendente. Grazie alla posizione precisa degli autobus, Arriva risparmia più di 80 milioni di minuti di ricerca all’anno. Un semplice prodotto che ha portato enormi vantaggi!